Das sollte nach Möglichkeit vermieden werden. Aber wenn der Zahlungsbetrag korrekt ist, wird es uns gelingen, Ihre Zahlung mit Ihrem Kundenkonto zu verknüpfen.
Wir senden Ihnen nach Fälligkeit Ihrer Rechnung eine E-Mail mit einem Kontoauszug. Wenn Sie eine zu hohe Rechnung nicht bezahlen können und um zu verhindern, dass diese durch die Mahngebühren noch weiter steigt, kontaktieren Sie uns und fragen Sie nach einem Zahlungsplan.
Wenn Sie die Zahlungsfrist für Ihre Rechnung um mehrere Tage überschreiten, schicken wir Ihnen eine erste kostenpflichtige Mahnung.
Wenn wir nach dieser Mahnung immer noch keine Zahlung erhalten, schicken wir Ihnen eine kostenpflichtige Zahlungsaufforderung.
Immer noch keine Zahlung? Dann leiten wir ein Inkassoverfahren gemäß den in Ihrer Region geltenden Gesetzen ein. Dieses Verfahren ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Wir stellen Ihnen diese Kosten in Rechnung.
Ja, wenn Sie eine hohe Abrechnungsrechnung erhalten haben, die Sie nicht auf einmal begleichen können, warten Sie nicht auf Mahnungen, die die Rechnung erhöhen, weil sie kostenpflichtig sind, sondern kontaktieren Sie uns sofort, um einen Zahlungsplan zu erstellen.
Sie können einen Zahlungsplan für maximal 12 Monate beantragen.
Um den Antrag zu stellen, befolgen Sie diese Schritte:
Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Projektnummer oder dem EAN-Code und der Nummer der betreffenden Rechnung.
Geben Sie Ihre Anfrage und die Anzahl der Monate, über die Sie die Zahlung verteilen möchten, deutlich an (max. 12 Monate).
Sobald die Buchhalterin den Zahlungsplan bestätigt hat, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Zahlungsdaten und der Kommunikation, die bei den Zahlungen verwendet werden soll.
Wir empfehlen Ihnen, einen Dauerauftrag einzurichten. Wenn die Termine des Zahlungsplans nicht eingehalten werden, wird sofort das Mahnverfahren eingeleitet.
Wenn sich Ihre Zahlungsschwierigkeiten häufen, können Sie sich helfen lassen :
