Quand vous payez vos factures par domiciliation, vous ne devez plus penser à payer vos factures, c’est nous qui nous en chargeons.
Vous recevez votre facture et nous prélevons le montant sur votre compte à la date d’échéance de votre facture. Cela permet d’éviter les frais de rappel pour oubli de paiement.
Par contre, votre compte doit être approvisionné au moment du prélèvement sinon celui-ci ne peut pas avoir lieu et cela ne résout rien.Vous pouvez télécharger le mandat de domiciliation ici et nous l’envoyer par mail à compta@cociter.be.
Le forfait de base fédéral sur l’énergie est la dernière mesure prise par le Gouvernement pour aider la population belge en cette période de crise énergétique. Elle consiste en une intervention de 61€/mois pour l’électricité.
Tout client résidentiel* qui, au 30 septembre 2022, était titulaire d’un contrat de fourniture d’électricité à prix VARIABLE pour sa résidence
soit conclus ou renouvelés après le 30 septembre 2021.
Un ménage n’a droit qu’à un seul forfait de base pour l’électricité, de sorte que différents membres d’un même ménage ne peuvent pas recevoir chacun le forfait de base pour l’électricité.
Un ménage ne peut bénéficier du forfait de base que pour un seul contrat, même si plusieurs contrats résidentiels d’électricité sont enregistrés à la même adresse.
* Par client résidentiel, on entend un client achetant de l’électricité pour son propre usage domestique, ce qui exclut les activités commerciales ou professionnelles.
Vous recevrez le Forfait de base pour les mois de novembre et décembre 2022 de la part du fournisseur qui vous aura fourni en énergie depuis le 30 septembre 2022 (ou après).
Oui, si vous aviez un contrat de fourniture d’électricité le 30 septembre 2022, vous recevrez le forfait de base électricité du fournisseur d’électricité auprès duquel vous aviez un contrat au 30 septembre 2022 (et non du fournisseur du contrat que vous avez conclu après le 30 septembre 2022).
COCITER va vous envoyer durant le mois de décembre une note de crédit avec un montant de 2 x 61 € = 122 €.
Vous recevrez le forfait pour les mois de novembre et décembre jusqu’à fin décembre après le règlement des éventuels impayés, par virement bancaire, à condition que COCITER soit en possession de vos coordonnées bancaires correctes.
Si COCITER ne dispose pas de vos coordonnées bancaires correctes, nous vous demandons de nous les communiquer avant le 15 mars 2023 par mail (compta@cociter.be) Attention, après cette date, le droit au forfait expirera et vous ne pourrez plus y prétendre.
